Plutôt que de râler encore, je vous narre
ici, une petite anecdote, sinificative de
notre monde moderne!!!!!
Ce matin, Serge devant être hospitalisé,
en ambulatoire mercredi, la clinique
nous a donné un papier où il était indiqué:
prévenez votre complémentaire, pour nous
c'est GROUPAMA, il faut qu'il nous faxe la
prise en charge.
je ne m'assieds même pas pensant que
ce n'est qu'une petite, formalité et bien
"que nenni"...
Je fais le n°de GROUPAMA, après quelques
3 minutes d'attente, je tombe sur une voix
humaine qui me demande pourquoi j'appelle
à la voix , je sens que je dérange, c'est quelle
heure 9h30, l'heure de la pause café,
je dis le pourquoi de mon appel, et l'homme
dit: je vous passe le service, re-attente, enfin
une voix féminine agréable, je redis donc la
même chose, elle me demande des
renseignements que je lui donne volontiers,
et après quelques minutes, elle me dit :
mais ce n'est pas nous que cela concerne,
c'est la MSA (sécurité sociale des agricoles).
Je fait le n° de la MSA, et là je tombe sur
un disque qui me dit que finalement il est plus
simple de consulter leur site internet!!!!
Je reste en ligne, enfin quelqu'un me répond,
je réitère ma demande,je vous passe le
service me dit la voix, sonnerie dring!! dring!!
tiens une sonnerie tout ordinaire, cela change
de "la lettre à Elise" après quelques minutes
une personne humaine me répond, ouf, je suis
sauvée et bien pas du tout!!! je ne suis pas dans
le bon service, la voix humaine me dit: je vous
passe le service et au bout de quelques
sonneries je tombe enfin dans le bon service
et sur la bonne personne et en deux minutes
ma demande est prise en compte!!!! ouf!!!!
une demi-heure penchée sur le bureau,
j'ai le dos en compote!!!!! j'aurais pu m'asseoir
me direz-vous certes! pas penser!! un peu
nunuche "la Marie".
Mais le plus fort c'est que je suis restée ZEN!!!
je ne me suis pas reconnue!!!!
Je vous mets en ligne quelques jolies
photos prises sur le net,
Des couleurs flamboyantes pour une
jolie petite cabane.
Je me demande si je suis vraiment ZEN!!!!
MTH